Levering & Retur

Alt du trenger å vite om våre leverings- og returvilkår

Gå til leveringsinformasjon

Gå til returvilkår

Levering

Rask og pålitelig levering i hele Norge

Leveringsalternativer

Vi har følgende leveringsmetoder:

  • Levering i postkasse
  • Levering til pakkeboks
  • Levering til hentested
  • Levering på døren
  • Pick-up i Oslo

Fraktleverandører

Vi benytter Bring og PostNord for å sikre trygg levering

Behandlings- og leveringstid

Behandlingstid

Vi behandler og pakker bestillingen din innen 1-2 virkedager

Leveringstid

Estimert leveringstid etter forsendelse er 2-4 virkedager til hele Norge

Sporingsnummer

Alle bestillinger inkluderer sporingsnummer så du alltid vet hvor pakken din er

Viktig: Pakker som returneres uten skriftlig beskjed vil bli belastet med våre fraktkostnader og et håndteringsgebyr etter våre vilkår.

Fraktkostnader

Fri frakt over 999 kr

Handle for 999 kr eller mer og få gratis frakt på hele bestillingen!

Fraktkostnad under 999 kr

Fraktkostnaden beregnes automatisk ved utsjekk basert på valgt leveringsmetode og leveringsadresse.

Retur

Enkel og trygg returprosess

Returrett

14 dagers angrerett

Du har 14 dager fra du mottar varene til å angre på kjøpet. Returporto dekkes av deg som kunde.

Våre returvilkår

For å godkjenne en retur må følgende være oppfylt:

  • Varen må være ubrukt og i originalemballasjen.
  • Eventuell forsegling må være ubrutt.
  • Varen må være forsvarlig pakket og returneres i uskadet stand.

Vi anbefaler å bruke Posten for retur. Returporto dekkes av deg som kunde. Sendinger med postoppkrav blir ikke hentet ut.

Slik returnerer du

Returprosess

  1. 1

    Start retur

    Via vår returportal eller send e-post til oss

    Gå til returportalen
  2. 2

    Pakk varene

    Sørg for at produktet er godt pakket inn i originalemballasjen

  3. 3

    Send pakken

    Lever pakken til nærmeste postkontor eller utleveringssted

Returforsendelse

Kunden står for returkostnaden. Vi anbefaler å bruke sporbar forsendelse.

Refusjon og bytte

Refusjon

Når vi mottar returen og har godkjent den, får du refusjon innen 5-7 virkedager

  • Gavekort: Umiddelbar kreditering på din kundekonto
  • Opprinnelig betalingsmåte: Pengene refunderes til samme konto/kort
  • Klarna: Nærmer forfallsdatoen seg anbefaler vi at fakturaen betales, eller at du gir beskjed til Klarna om at varene er returnert. Når returen er godkjent, informerer vi Klarna, som deretter refunderer beløpet eller sletter fakturaen fra din profil.

Bytte

Ønsker du å bytte til en annen størrelse, farge eller produkt? Det er helt uproblematisk!

Følg samme prosess som for retur, og bestill det nye produktet separat. På denne måten får du det nye produktet raskest mulig.

Har du spørsmål?

Vi er her for å hjelpe deg!

Hvis du har spørsmål om levering eller retur, ikke nøl med å ta kontakt med oss. Vi svarer på alle henvendelser så raskt som mulig.