Retningslinjer for angrerett

Du har 14 dagers angrerett på alt du kjøper hos oss. Her er det viktigste kort fortalt. De fullstendige reglene står i salgsbetingelsene.

Slik returnerer du

• Registrer returen i returportalen vår innen 14 dager fra du mottok varen. Du kan også gi oss beskjed på e-post eller bruke angreskjemaet.
• Send varen til oss senest 14 dager etter at du ga beskjed. Pakk den godt, gjerne i originalemballasjen, og bruk en sendingsmåte med sporing.
• Returfrakten betaler du selv.

Tilbakebetaling

Du får tilbake alt du har betalt for varen, også den opprinnelige fraktkostnaden for standard frakt, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan vente til vi har mottatt varen, eller til du har vist at den er sendt. Pengene kommer tilbake på samme betalingsmåte som du brukte.

Bytte

Vil du bytte til en annen størrelse, farge eller et annet produkt, gjør du slik:

1. Registrer en returforespørsel i returportalen vår, og følg anvisningen du får der.
2. Bestill varen du vil ha i stedet som en ny bestilling. Da får du den raskest, og pengene for varen du returnerer får du tilbake når vi har mottatt den.

Vil du heller ikke bestille på nytt, kan du gi oss beskjed om hvilken vare du ønsker. Da sender vi den nye varen når returen har kommet frem til oss.

Skadet eller feil vare

Ta kontakt med oss så snart du kan, gjerne med bilde. Det koster deg ingenting å reklamere. Les mer i salgsbetingelsene.

Spørsmål?

Ring oss på +47 900 32 910 (hverdager 08–16) eller skriv til kontakt@bettanshus.no.